POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Boutique en ligne de bijoux personnalisés
Dernière mise à jour : 22/10/24
Chez HEVIANE BIJOUX, , nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter la réglementation en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web et efectuez des achats de bijoux personnalisés.
1. Informations que nous recueillons
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Informations que vous fournissez directement :
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou nous contactez, nous collectons :
Nom et prenom
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Adresse postale (pour la livraison)
Numéro de téléphone
Information de paiement (traitées par des prestataires tiers)
Préférences de personnalisation des bijoux
Informations collectées automatiquement :
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Page visitées et interactions sur notre site
Historique d'achats
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement de vos commandes et livraison
Personnalisation de vos bijoux en fonction de vos spécifications
Gestion de votre compte client
Amélioration de notre site web et de l'expérience utilisateur
Communication marketing (avec votre consentement)
Respect des obligations légales et règlementaires
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires (par exemple, des services de livraison, des plateformes de paiement) pour traiter vos commandes et vous livrer.
Conformité légale : En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des autorités gouvernementales.
Marketing : Avec votre accord, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires publicitaires pour personnaliser les offres et publicités.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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5. Sécurité des informations
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Cela inclut le chiffrement des données lors de la transmission et le stockage sécurisé de vos informations sensibles.
Cependant, bien que nous nous efforcions de garantir la sécurité de vos informations, aucune méthode de transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée.
6. Vos droits
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Accès et rectification : vous pouvez accéder à vos informations et les corriger à tout moment en vous connectant.
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7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de notre activité ou des exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via une notification sur notre site.
8. Contact
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
E-mail : hevianebijoux@gmail.com
Adresse postale : 3 allée André Biver 91250 Saintry sur Seine
Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations personnelles avec le plus grand soin.
Cette politique est conçue pour être conforme aux régulations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clients basés en Europe.